রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

222cd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের অধিকার
222cd আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

222cd-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় কোনো কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — এই তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে যায়। লগইন করার সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড — লগইন থেকে পেমেন্ট, সব কিছু সুরক্ষিত।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP আসে। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা কমতে পারে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ গ্রহণ করে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অনুরোধ যাচাই করে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আসুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ দল প্রস্তুত।

ইমেইল

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, লিখিত রেকর্ড রাখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও প্রাথমিক পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

222cd-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড ও লগইন সময়ের ডিভাইস তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে রাখা হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজন ছাড়া তৃতীয় পক্ষে তথ্য যায় না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে অনেক তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যায়। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য আইনগত কারণে রাখা হতে পারে।

bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় পিন বা কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাই দিয়ে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।